Táto časť je skoro doslovne prevzatá z knihy Jacka Brainarda. Nikto iný by asi pravdepodobne nedokázal vystihnúť podstatu problému ako on.
Mám pocit, že s naším koňom musíme uzavrieť priateľstvo a partnerstvo, musíme veriť jeden druhému a túto dohodu nesmieme porušiť. Oba partneri musia byť na seba závislí a pracovať spolu ako jeden tým. Pri tejto tímovej práci musí jazdec neustále premýšľať, ako sa jeho partner cíti v určitej situácii. Pretože jeho partner nehovorí, musí jazdec svoje otázky klásť rôznymi spôsobmi. Mali by sme si všímať aj sebe menšej náznak snahy a odmeniť ho.
Tom Dorrance hovorí: „Nezabudnite, že kôň má vždy pravdu. Vždy budem stáť na strane koňa a v 99% prípadov vyhrám.“
Jazdec má tri psychologické zdroje: lásku koňa, duševná rovnováha a energiu.
Prvým prvkom je láska koňa, ktorá je najdôležitejšia, s ňou kôň prekonáva svoju vrodenú prirodzenú plachosť a získava dôveru, ktorá je podmienkou vzájomného porozumenia. Každý kto miluje svojho koňa je trpezlivý a trpezlivosť – nevyčerpateľná trpezlivosť – je nutná preto, aby kôň pochopil, čo po ňom chceme.
Druhým prvkom je duševná rovnováha. Aby jazdec mal duševnú rovnováhu, musí vedeť, čo a koľko toho môže od svojho koňa chcieť. Musí tiež jasne chápať, kedy to vlastne môže chcieť. Jazdec musí rozoznať, prirodzené hranice toho, čo ten ktorý kôň môže dokázať. Pochopenie tejto rovnováhy zabráni jazdcovi v nadmernom trestaní, ktoré by naopak zničilo dôveru, ktorú kôň k jazdcovi má.
Tretím krokom je, že vždy keď sa s koňom dostanete do rozporu, musíte pre prekonanie rozporu neustále vynakladať energiu, ktorá je posledným psychologickým zdrojom. Nehovoríme tu o použití sily, ale o použitie tvorivej energie.
Pokiaľ kôň niečo urobí zle, teda pokiaľ urobil niečo iné, ako sme od neho chceli, je to často preto, lebo nedostal správne príkazy, aby to urobil dobre. Pokiaľ urobí niečo zle, tak nám len kôň vlastne hovorí, že sa nám s ním nepodarilo nadviazať spojenie. Na nás je, aby sme sa seba opýtali, čo sa vlastne stalo. Je to chyba, alebo návyk? Ide o problém telesný, alebo duševný? Žiadame od koňa príliš mnoho, alebo príliš málo? Má byť potrestaný? Existuje iný postup, ktorý by sme mohli vyskúšať? Musíme sa vo výcviku vrátiť o krok späť. Otázok je vždy dosť a poctivá odpoveď pomôže vám aj vášmu koňu.